Correspondance et historique de vos messages !
La communication passe avant tout par une relation de confiance entre vous et « Le Coin du Store ».
Ce poste est fait pour vous informer au mieux et vous guidez pas à pas en cas de besoin.
Tous les messages que vous recevez du site « Le Coin du Store » sont issus de votre commande et reste conserver en cas de réclamation. C’est pour cette raison que vous ne devez pas répondre directement au mail reçu dans votre boîte mail.
- Pour répondre ou posez une question sur votre commande.
Vous devez impérativement vous connecter à votre compte client, puis vous rendre sur l’onglet :
- « Mes commandes ».
- « Détails » –> de la commande correspondant à votre demande.
- « Nous écrire ».
- Dans le champs « Ajouter un message ».
Le champ « texte » vous attend pour nous signaler un problème ou tout autre question sur votre commande.
TOUS LES MESSAGES sont ainsi historiés sur votre compte client.
Les messages envoyés en répondant au mail de Le Coin du Store par RE: ne sont pas lus et ne pourront pas faire l’objet de réclamations.
Nous restons également à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi au 0 972 429 529 (prix d’un appel local).
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