Suivre mon colis avec mon numéro tracking !
- Connectez-vous à votre espace membre (connexion) sur Le Coin du Store en haut à droite.
- Rentrez votre e-mail et votre mot de passe.
- Puis cliquez sur le bouton « connexion ».
- Cliquez sur l’onglet « historique et détails de mes commandes ».
- Ensuite, sur la ligne de votre commande, cliquez sur « détails » (à droite), vous allez retrouver sur cette page le détail de votre commande.
Pour suivre votre colis :
- Reportez-vous sur l’onglet « suivre votre colis » en bas de la page commande concernée.
- Ensuite, rentrez dans le champ « tracking number », votre numéro reçu par Le Coin du Store dans votre boîte mail.
- Puis, dans le champ « ZI¨P code », votre code postal.
- Cliquez sur le bouton « track ».
- Vous retrouverez à cet endroit, l’historique du parcours de votre colis.
Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Vous venons de vous envoyer le mail avec le numéro de suivi de votre colis, et vous ne voyez aucune information apparaître.
Cela est tout à fait normal car nous possédons encore votre colis en usine et le transporteur n’est pas encore venu le récupérer.
Il n’a pas été flashé et ne peut pas être visible sur la plateforme du transporteur.
Conseil : Attendez quelques heures ou revenez le lendemain pour avoir des informations sur le suivi de votre commande.
Comment modifier le jour de ma livraison ?
Suite à la réception du numéro de votre colis, vous allez recevoir, un ou plusieurs mails (ou SMS) du transporteur.
Vous pouvez, en cliquant sur le lien, modifier le jour de livraison et donner de nouvelles instructions pour être livré un autre jour.
Comment faire en cas d’absence ?
Vous venez de recevoir le mail de suivi de votre colis et vous ne serez pas présent sur le lieu de livraison ? Il est donc impératif de modifier le jour de votre livraison comme cité ci-dessus.
Si vous êtes absent et que vous ne répondez pas au mail/SMS du transporteur, le colis nous sera automatiquement retourné et cela engendrera des frais supplémentaires pour la réexpédition de votre commande.
Illustration en images du suivi transport :
